ФИТОТЕКА

Здоровье "под ключ"© | Магазин здоровья | Санкт-Петербург

ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ

Организация проведения онлайн консультаций специалистов. 

Запись, условия предоставления, правила проведения

Условия предоставления консультаций

Консультативный отдел Фитотеки в качестве сервиса предоставляет услуги по организации проведения онлайн-консультаций различных специалистов: 

  1. врачей-специалистов
  2. валеологов, диетологов, нутрициологов
  3. косметологов
  4. психологов, психотерапевтов 

а также прочих консультантов, экспертов из смежных областей.

При этом для консультаций специалистов Фитотека выступает в качестве организатора, рекомендуя вам специалистов, имеющих весомый опыт работы с нашей продукцией. Проведение онлайн-консультации профильного специалиста также рекомендуется в случае, когда компетенции консультанта Фитотеки недостаточно для составления индивидуальной программы (наличие заболевания, специфических особенностей здоровья у клиента).

Стоимость этих услуг вы оплачиваете непосредственно специалистам. 

Онлайн консультации проводятся с помощью программы скайп. Время консультации согласовывается индивидуально. 

Подача заявки означает, что с правилами предоставления консультаций вы ознакомились и согласны

Запись на консультацию

Самый простой способ записи на онлайн-консультацию: подать заявку, заполнив эту форму.

После получения заявки с вами свяжется наш менеджер.

Вы также можете подать заявку другим удобным для вас способом:

  • голосовой звонок по телефону/вотсап: +7 (904) 609-90-26
  • текстовое сообщение по телефону (СМС)/вотсап: +7 (904) 609-90-26
  • текстовое сообщение в Skype: consult-phytoteka
  • текстовое сообщение по адресу: consult@phytoteka.com
  • текстовое сообщение в форме справа  >>>>>>

 

В текстовой заявке укажите:

  • тему: "Заказ онлайн-консультации специалиста" и укажите номер услуги из списка выше. Например, если вы хотите получить консультацию врача-специалиста с узкой специализацией, то напишите: "Заказ онлайн-консультации специалиста №1", а если вам нужна консультация специалиста широкого профиля, системную консультацию по здоровью, то напишите: "Заказ онлайн консультации специалиста №2", и т.д.
  • как к вам обращаться, и ваш логин в Skype
  • желательный способ связи (из указанных выше)
  • допустимое время связи (относительно Московского времени)
  • хотите ли вы предоставить дополнительную информацию о себе (относительно вашего здоровья) - результаты обследований, консультаций и т.д. (полную конфиденциальность гарантируем)

Вскоре после получения заявки от вас, - в указанный вами временной диапазон, указанным вами способом наш консультант свяжется с вами для назначения времени консультации и уточнения технических деталей.

 

Подготовка к консультации

Для того, чтобы вы вовремя получили результативную консультацию, подготовьтесь заранее. 

  1. Внесите предоплату за консультацию специалисту в размере и способом, оговоренным со специалистом (в этом помогает менеджер Фитотеки).
  2. Вам необходимо зайти в программу Skype под своим логином (тем, что вы указали в заявке) и отправить запрос на подтверждение контакта к логину специалиста.
  3. За 10 минут до начала консультации проверьте исправность технического средства (компьютера, смартфона, планшета) и наличия качественной интернет-связи (убедитесь, что скорость вашего интернет-соединения достаточна для качественной передачи видеоизображения и звука.). За 5-10 минут до начала вашей консультации подтвердить ваше присутствие онлайн. Если в согласованное время вы не присутствуете онлайн в течение 5 минут - консультация считается отмененной.
  4. Обеспечьте на время консультации достаточный уровень тишины и покоя, чтобы вас не отвлекали посторонние звуки и события (а также, - чтобы вы могли говорить и слушать в условиях приемлемой для вас конфиденциальности). От вашей внимательности также будет зависеть качество результата консультации (для проведения качественной и эффективной консультации необходимо полное сосредоточение). Попросите ваших близких не беспокоить вас во время консультации.
  5. Заранее подготовьте ручку, блокнот для того, чтобы записать рекомендации.
  6. Настройтесь предоставить наиболее полную информацию о себе, - от этого также будет зависеть качество результата консультации: - чем больше вы о себе сообщите, - тем больше у специалиста будет возможностей вам помочь.
  7. Если у вас есть данные лабораторных/инструментальных исследований, консультаций врачей, - все что может пригодиться для более информативной консультации, - присылайте их заранее (после предварительного согласования). Мы гарантируем полную конфиденциальность всей информации о вас.
  8. Заранее сообщите, хотите ли вы сделать аудио- или видео-запись этой консультации.
  9. Если в согласованное время вы не можете обеспечить себе условия для консультации, - сообщите об этом незамедлительно, - и мы назначим для вас другое время.
Проведение консультации
  1. Консультация проводится в строго назначенное время, и длится в зависимости от ваших потребностей - от 30 до 60 минут.
  2. Онлайн-консультация не заменяет личную (очную) консультацию, и является дополнением к очной консультации, или рекомендуется в случае невозможности провести очную консультацию (прием) специалиста.
  3. Проведение онлайн-консультации профильного специалиста также рекомендуется в случае, когда компетенции консультанта Фитотеки недостаточно для составления индивидуальной программы (наличие заболевания, специфических особенностей здоровья у клиента).
  4. В результате консультации специалистом могут быть рекомендовано: проведение дополнительных исследований, консультации других специалистов, выполнение рекомендаций, выполнение индивидуальной программы с использованием различных средств, продуктов, лекарств. Как правило, среди прочих рекомендаций, - специалисты рекомендуют использовать продукты или средства из ассортимента Фитотеки.
  5. После консультации вы можете приобрести продукт сразу же (через интернет магазин Фитотеки), или вскоре, - через небольшой промежуток времени. Но если вы не приобрели продукт достаточно быстро, и ваше состояние изменилось, то рекомендации, данные на консультации, могут потерять свою актуальность.

После приобретения продукции вы получаете персонального куратора (менеджера-консультанта). Фитотека может в одностороннем порядке заменить вам куратора. Также вы можете попросить заменить вам куратора. Далее все вопросы по подбору и применению продукции вы будете решать через куратора.

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: 

 

Яндекс.Метрика Flag Counter